再谈建行信用卡

2008年11月14日

继上周遭遇建行信用卡“事件”后,我的心情略微有些平静,觉得自己当时有些过于冲动和鲁莽,毕竟跟银行斗,最后吃亏的只能是自己。想来想去,我又打电话给建行客服电话要求重新开卡,客服的回复:即使重新开卡,80元卡费仍照收不误,因为那已经属于上一个周期,下一个周期才刷卡3次免年费。我决定放弃。

昨天又收到建行广州信用卡中心的电话。打电话的是一位女士,她向我解释了申请信用卡、核卡、发卡的流程,意思是业务员无权决定信用额度,因此像我这样的情况是正常的。我反问:既然业务员无权决定,那么为什么要向客户承诺?即使不能决定,但也应向客户提前作出说明,同时也应在在申请书上加上相关备注,以便为核卡和发卡提供意见。我断定,这是他们流程存在问题,否则就不存在这样的矛盾了,她也对此也默认。我向她反映了使重新开卡也要收取费用的事情,她否认存在这样的事情,并建议我重新致电客服电话解决。

让我意外的是,再次打给客服电话,她不但帮我开卡而且告诉我之前的80元是不必收取的,只要刷卡3次就可以免年费。

昨晚我就决定使用了。首先在我的网上银行添加信用卡账户,然后在淘宝支付一笔500元的货款,试了数次均不成功。这才发现,建行信用卡单笔网上支付上限为500元,当日累计最高支付上限也仅仅为500元。我向客服电话求证,她也证实了这一点。而对于为什么不能支付500元,她的回答很无知,告诉我要和”淘宝关联一下“。要知道,淘宝到了支付这一环节,只需选中网上银行,然后输入卡号密码等资料支付即可,我经常使用见招行信用卡、中国银行信用卡,我还能不知道。我问她有没有用过淘宝支付过,她避而不答。

据我所知,一般银行信用卡虽然单笔支付限额基本都是500元左右,但每日限额都是根据信用卡可用额度决定的,也就是说,你有1万元可用额度,那就可以透支1万元。在其他银行努力开拓网上支付业务的大趋势下,建行还这么固步自封,真是闻所未闻,大开眼界。对于我这样每个月透支数万元的,单日透支数千元的”大户“,建行信用卡毫无用武之地。

看来,只好再刷3次就扔了它了!

分类:生活日志 | 标签: 网络银行购物 | 查看:18963
说说建行信用卡淘宝怪事,自家店铺竟展示别家的宝贝

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