10月29日有个山东的要买一款打火机。因为临近国庆，快递已不接发往外地的单了，所以只好找顺丰快递，同时和买家谈好确定是20元快递费。没想到发货的时候，顺丰才说那里的没有得不能送到（可能没有当地其他快递接转）。为了让买家尽快收到，我决定通过EMS邮寄，这样，我就替买家倒贴了10元。将情况向买家如实告知，买家也挺感激。
几天来一直跟踪这笔单，直到昨晚确定收货。买家却对ZIPPO的质量产生怀疑，原因是“那么轻”，“做工一点也不好”，“和想象的有差距”，而且怀疑原装皮套的真假，随后他又和从香港带回来的一款纪念版的作比较。这个回应，令我一阵眩晕。
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那是一款2006年的新机，型号为黑光漆21064(如图)，我另外赠送他一个礼盒、光盘，还有一个便携油壶代替赠送的机油。油壶是国产的，发货之前我大致检查了一下，有可能没有发现问题，我已向他承诺不用邮寄给我兑换，我直接发或给他一个新的，或者是我退款给他也可以。而对于那个ZIPPO，可以确信他很不了解，完全是凭感觉。每个型号的ZIPPO都有不同的材质和做工，重量也是不同的，不能将轻重作为判断真假的依据。其次，纪念版的ZIPPO和普通的ZIPPO相比，本来要做工精细得多，并且将不同型号的ZIPPO进行比较也是不客观的。
卖的是正品，就是因为自己没有铺面，而且在网上售卖，所以经常在购买、咨询、收货前受到很多买家的质疑，但一般往往买家收到货后，都能够对产品和服务满意，并介绍自己的朋友来购买以回报我的诚信。我并不生气这个买家，耐心向他解释，并建议他去商场作比较或者让懂ZIPPO的提供帮助，希望他能客观地依据事实做出判断，早日还我“清白”。
