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新一代查搜索引擎――114号码百事通搜索引擎

作者：Kevin

中国电信近日与微软联合推出了“114”互联网搜索服务，把中国电信的号码百事通资源，语音的搜索功能和互联网的搜索功能结合起来，今后将全面进军信息搜索业务，全力打造自有搜索品牌“114”。中国电信的搜索业务实际上包括了语音搜索引擎和互联网搜索引擎，内容则从电信服务信息扩展到了互联网信息。

基于114互联网搜索服务的实施，号码百事通可以快速实现从语音搜索向互联网、IPTV、移动搜索等多方式搜索服务的延伸，并在旅游资源和旅行社、消费场所、天气情况、道路交通等方面的业务提供，将有利于外来差旅人员和普通市民的“生活效率”，并由此改变人的查询习惯。

据了解，接下来，联系电话、地址、乘车路线等电信传统的信息内容也将被整合到正式版的114搜索引擎中。这意味着，在现有的搜索引擎市场上，Google、百度们又增加了一个强劲的竞争对手——中国电信。而且，这是一个控制着万千互联网用户资源的强大对手。

在广东省，固定及移动电话的总用户量便接近一亿。加之拨打114电话查询“陌生所需信息”已成习惯，且操作也比互联网查询更为准确和方便，因此广东电信此举一经推出，就赢得了市场、用户的双重肯定。另有相关统计，广东省每日有超过80万用户拨打114查号台查询各种号码，如此庞大的客户资源，对增值服务平台而言，本身就是一个可供挖掘的潜在消费群。

按照此种定位，广东电信所推出“114查号台”业务，完全可以视作“转型的前瞻和尝试”，从目前效果看，这一尝试收到了一定的成效。到目前为止，和广州市114查号台签约的商户就达到了万家，其中不乏肯德基等连锁企业。

对于早前就通过和114查号台合作公布114服务热线的知名企业，仍然按照旧有模式进行合作。而对于通常百姓并不知道名称的商业企业用户，114查号台则提供类似于百度的搜索引擎排名模式，同种类型商户按照支付费用的多少，可以享受向电话咨询者推荐的先后顺序。同时，用户在听取查询结果的过程中，还会听到与付费企业相关的介绍信息和广告信息。此外，114查号台还可以在用户允许的情况下，直接将用户电话转接至商户服务电话，无需用户二次拨号。并且，除了语音搜索，114查号台还可以提供短信息方式查询，而相关的推荐显示，对于商户也是进行竞价排名方式收取费用。

有分析师认为，电话用户超过7.5亿的用户总量，较1亿网民的数量，涉及的面更为宽泛，并且，所有网民同时也是电话的使用者，有些甚至拥有多个、多种电话终端。由此，114查号台在提供传统的单一号码查询业务功能外，还“全面升级”为以号码为主线的综合信息服务平台，实现了集优先报号、语音名片、查询转接、短信查号等多项服务于一身的统一化功能。